Ein Vierteljahrhundert Dienstleistungen zur rationalen Energieverwendung

Seit 25 Jahren ist das Technische Büro Pfeiffer aus Gehrden bei Hannover in den Bereichen Energiecontrolling und Kostenabrechnung tätig und damit Vorreiter bei den Themen nachhaltige Energieverwendung und Energieeinsparung. Das Ingenieurbüro hat seinem Kundenkreis aus Einzelhandelsketten und Eigentümern von Handels- und Büroimmobilien seit 1986 dabei nicht nur Energiekosten in Millionenhöhe erspart, sondern gleichzeitig auch einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz geleistet.

Gehrden, 31.08.2011. Als Claus J. Bartels, der frühere Eigentümer der Technisches Büro Pfeiffer GmbH & Co. KG, im Jahr 1986 damit begann, die Verbrauchsdaten der Messtechnik, deren Vertrieb bis dato sein Hauptgeschäftsfeld darstellte, zu überwachen und die Energiekosten seiner Kunden zu kontrollieren, waren die Begriffe Nachhaltigkeit und CO2-Emissionen für die meisten Menschen noch Fremdworte. Die Marktpreise für Elektrizität, Wasser und Heizenergie waren nach heutigem Ermessen sehr niedrig und das Energiesparen war sowohl im privaten als auch im gewerblichen Bereich nur selten ein Thema. Nicht jedoch für Bartels und seinen damaligen Kunden, einer Einzelhandelskette aus dem Raum Hannover. Gemeinsam etablierte man eine monatliche Verbrauchsüberwachung für alle Objekte des Filialisten. Hatte man diese Informationen erst gesammelt, war der nächste logische Schritt, an der Verbrauchs- und damit der Kostenoptimierung zu arbeiten.

Mittel hierzu war von Beginn an die simple Korrektur des Verbrauchsverhaltens, aber auch das Ergreifen von technischen Maßnahmen wie der Verhinderung von Spitzenlasten. Damit wurde der Grundstein für eines der heutigen Hauptgeschäftsfelder des Technischen Büro Pfeiffer, das Energiecontrolling, gelegt. „Durch den Erfolg der Maßnahmen und die daraus resultierende Mund-zu-Mund-Propaganda unter den verschiedenen Einzelhandelsketten erweiterte sich der Kundenkreis relativ schnell“, berichtet der heutige Namensgeber und Mitinhaber des Unternehmens, Burkhard Pfeiffer. „Immer öfter wurde gewünscht, dass wir mit den uns vorliegenden Daten auch die Abrechnungen mit Untermietern und Konzessionären durchführen“, erinnert sich der Elektrotechnik-Ingenieur. Aus dieser zusätzlichen Tätigkeit entwickelte sich bis Mitte der 90er Jahre das zweite Hauptgeschäftsfeld, die Erstellung von Nebenkostenabrechnungen für Handels- und Büroimmobilien.

Mittlerweile überwacht, kontrolliert und plant das Technische Büro Pfeiffer den Energieverbrauch und die Energiekosten von rund 1.000 Abnahmestellen bundesweit, darunter Baumärkte, Verbrauchermärkte, Elektronik- und Modemärkte mit insgesamt mehr als 3,1 Millionen Quadratmeter Verkaufsfläche. „In Zeiten steigender Energiepreise wird unsere Dienstleistung für unsere Kunden immer wertvoller“, stellt Oliver Sulek, seit 2010 Teilhaber des Unternehmens, fest. Der Informatiker hat schon während seines Studiums an der Universität Oldenburg damit begonnen, ein Energiemanagementsystem zu entwickeln, das es den Energiecontrolling-Kunden des Technischen Büro Pfeiffer heute ermöglicht, den Strom-, Heizungs- und Wasserverbrauch ihrer Filialen monatsaktuell via Internet zu verfolgen und zu analysieren. „Und das ohne die Installation spezieller Messtechnik oder sonstiger technischer Ein- und Umbauten in den Objekten“, betont Sulek. Zwar sei es wünschenswert, so der gebürtige Hannoveraner, Verbrauchs- und Messdaten auf dem digitalen Weg beschafften zu können –aufgrund von Gebäudestrukturen und des Fehlens von einheitlichen Schnittstellen sei dies oft noch nicht möglich.

„Unsere Energiecontrolling-Dienstleistung können wir unseren Kunden seit 25 Jahren auch unter dem Aspekt anbieten, dass sie hierfür vorab keinerlei Investitionen tätigen müssen“, fügt Geschäftspartner Burkhard Pfeiffer hinzu. Dabei arbeiten die acht technisch-versierten Mitarbeiter des Ingenieurbüros von Beginn an prinzipiell nicht auf Provisionsbasis. „Natürlich könnten wir unseren Kunden viel versprechen, um selbst möglichst gut da zustehen. Doch in unseren Augen laufen dann die Interessen auseinander. Für einen Einzelhändler ist es von großer Bedeutung, dass seine Kunden nicht im Dunkeln stehen, nur weil ein Energiemanager vorgeschlagen hat, die Hälfte aller Leuchten zu entfernen, um Strom zu sparen. Planungssicherheit, Risikominimierung und Kostenreduktion durch Kontrolle und Versorgungsoptimieren sind die Dinge, die wir unseren Kunden dauerhaft bieten wollen – und das in permanenter Zusammenarbeit“, fasst Pfeiffer zusammen.

Diese Prinzipien und die gleichbleibende Qualität der Dienstleistung haben nicht nur dazu geführt, dass das Technische Büro Pfeiffer seit 25 Jahren unternehmerisch erfolgreich tätig ist und einen treuen Kundenstamm pflegt. Auch die Umwelt profitiert von der Arbeit enorm: so haben die Mitarbeiter des Ingenieurbüros errechnet, dass der Energieverbrauch auf den von Ihnen betreuten Einzelhandelsflächen stets rund 10 bis 20 Prozent unter den Durchschnittswerten liegt, die von verschiedenen Institutionen jährlich branchenweit erhoben werden